Faq

Als onderneming, inrichting of vzw kan je een factuur krijgen.
Je dient hiervoor de juiste facturatiegegevens in te vullen bij het maken van uw reservatie.

Je kan tot drie maanden na verhuur een factuur opvragen.

Dat kan enkel voor bedrijven en particuliere groep.
Je zal eerst een voorschotfactuur ontvangen. Zodra het voorschot is voldaan, geldt dit als definitieve reservatie.
Het restbedrag dient binnen 30 dagen betaald te worden na ontvangst van de eindfactuur.

Als particulier individu dien je het verschuldigde bedrag volledig te vereffenen bij vertrek en de gewenste factuur zal nadien toegestuurd worden.

Dat kan: we kunnen duplicaten maken voor facturen die minder dan één jaar oud zijn.

Wanneer de weersomstandigheden té ongunstig zijn (dit mag u zelf bepalen) om de route te ondernemen, of om andere redenen, kan er via mail kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 18u00 op de dag voorafgaand aan de ritdatum.
Bij reservaties met een maaltijd of overnachting kan dit tot 3 dagen voor de ritdatum.

Uw reservatie wordt ‘ON HOLD’ geplaatst en de nieuwe ritdatum kan tot uiterlijk 18 maanden na de oorspronkelijke ritdatum plaatsvinden.
Deze verplaatsing is enkel na goedkeuring en bevestiging van VESPAROUTE geldig. Deze bevestiging ontvangt u per mail. Er worden hiervoor geen extra kosten aangerekend.
Wanneer de reservatie er één is met een waardebon geldt de Goed-Weer-Garantie-termijn tot uiterlijk 18 maanden na uitgiftedatum van uw waardebon.

Bij een laattijdige annulering, behoudt VESPAROUTE het recht om €25,00 per voertuig annuleringskosten (+ eventuele annuleringskost van de betreffende partner) aan te rekenen.

Is men, zonder voorafgaand bericht, niet op de dag van afspraak aanwezig om de route te ondernemen, dan wordt dit als een ‘no show’ beschouwd. In dit geval vervalt de reservatie volledig en wordt het gestorte bedrag als annuleringskost ingehouden.

VESPAROUTE behoudt steeds het recht voor om een route te annuleren wanneer wij van mening zijn dat de weersomstandigheden té ongunstig zijn, waardoor een verhoogd risico op schade of ongeval reëel is.

Wanneer u tegen beter advies in toch wil rijden, is enkel de waarborg mogelijk.

Dat kan, conform onze ‘Goed-Weer-Garantie’.
Wanneer de weersomstandigheden té ongunstig zijn (dit mag u zelf bepalen) om de route te ondernemen, kan er via mail kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 18u00 op de dag voorafgaand aan de ritdatum.

Bij reservaties met een maaltijd of overnachting kan dit tot 3 dagen voor de ritdatum.
Uw reservatie wordt ‘ON HOLD’ geplaatst en de nieuwe ritdatum kan tot uiterlijk 18 maanden na de oorspronkelijke reservatiedatum plaatsvinden.
Deze verplaatsing is enkel na goedkeuring en bevestiging van  VESPAROUTE geldig. Er worden hiervoor geen extra kosten aangerekend.
Bij een reservatie met waardebon geldt de Goed-Weer-Garantie tot uiterlijk 18 maanden na uitgiftedatum van de waardebon.

In geval van groepsreservatie geldt:
u kunt via mail kosteloos annuleren tot uiterlijk op de 4e dag voorafgaand aan de ritdatum.
Uw reservatie wordt ‘ON HOLD’ geplaatst en de nieuwe ritdatum kan tot uiterlijk 18 maanden na de oorspronkelijke ritdatum plaatsvinden.
Deze verplaatsing is enkel na goedkeuring en bevestiging van VESPAROUTE geldig. Deze bevestiging ontvangt u per mail. Er worden hiervoor geen extra kosten aangerekend.

Dat kan, maar enkel op onze locatie in Sint-Truiden.
Gelieve dit zo snel mogelijk per mail aan te vragen. Pas na goedkeuring van VESPAROUTE bent u zeker van de wijziging.
Hou hierbij altijd rekening dat dit steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid van onze voertuigen is.
Een eventuele meerprijs zal worden aangerekend en dient betaald te worden bij vertrek.

Dat kan. U dient de wijzigingen zo snel mogelijk per mail door te geven.
Pas na goedkeuring van Vesparoute bent u zeker van de wijziging.
Hou er hierbij altijd rekening mee dat dit steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid van onze voertuigen is.
Voor een particuliere reservatie zonder maaltijd kan een wijziging tot ten laatste 02 dagen voor reservatiedatum.
Voor een reservatie met maaltijd of voor groepsreservaties of reservaties in bedrijfsverband kan dit tot ten laatste 03 dagen voor  reservatiedatum.
Voor wijzigingen na de vooropgestelde termijnen wordt er een administratieve kost aangerekend.

Dat kan. U dient de wijzigingen zo snel mogelijk per mail door te geven.
Pas na goedkeuring van VESPAROUTE bent u zeker van de wijziging.
Hou hierbij altijd rekening dat dit steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid van onze voertuigen is.
Voor een particuliere reservatie zonder maaltijd kan een wijziging tot ten laatste 12 uur 's middags op de dag voor de ritdatum.
Voor een reservatie met maaltijd kan dit tot ten laatste 3 dagen voor ritdatum.
Voor wijzigingen na de vooropgestelde blokperiodes wordt er een administratieve kost aangerekend.

Wijzigingen op de reservatiedatum zelf kunnen ook, maar een eventueel verschil in de prijs wordt niet terug betaald.
U ontvangt dan een waardebon voor het verschuldigde bedrag wanneer dit groter of gelijk is aan €10,00.
Deze waardebon is 1 jaar geldig en kan ook door derden worden opgenomen.

Voor groepsreservatie geldt:
Wijzigingen in het aantal voertuigen of deelnemers kunnen doorgegeven worden tot ten laatste op de 4e dag voor de ritdatum. Na de 4e dag voor de ritdatum blijft het eerder doorgegeven aantal deelnemers en voertuigen aangehouden, tenzij het aantal voertuigen en deelnemers verhoogd werd.
Verhoging in aantal deelnemers en/of voertuigen is steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid van de betreffende voertuigen en beschikbaarheid bij de gekozen optie(s).

Dat kan. U dient de aanvraag tot volledige annulering zo snel mogelijk per mail door te geven.
Pas na goedkeuring van VESPAROUTE bent u zeker van de annulering.

Voor een reservatie zonder maaltijd kan een annulering tot uiterlijk 18u00 op de dag voorafgaand aan de ritdatum.
Voor een reservatie met maaltijd kan dit tot ten laatste 3 dagen voor de ritdatum.
Hou er hierbij altijd rekening mee dat dit steeds onder voorbehoud van de voorwaarden van onze partners is.
Uw betaalde voorschot wordt in de vorm van een waardebon met unieke code terug gegeven.
Deze waardebon blijft tot 1 jaar na uitgiftedatum geldig en kan ook aan derden worden doorgegeven.
Het voorschot wordt niet terugbetaald tenzij in overleg en na goedkeuring van VESPAROUTE (vb. overmacht: medisch attest, overlijden, …).

Voor groepsreservatie geldt:
Een volledige annulering dient ten laatste op de 4e dag voorafgaand aan de ritdatum per mail doorgegeven te worden. Pas na goedkeuring van VESPAROUTE bent u zeker van de annulering.
Bij een annulering op de 3e en 2e dag voor de ritdatum wordt 50% van het reeds betaalde voorschot ingehouden.
Bij een annulering op de dag vóór de ritdatum en de ritdag zelf wordt 100% van het betaalde voorschot ingehouden.
Het voorschot wordt niet terugbetaald tenzij in overleg en na goedkeuring van VESPAROUTE (vb. overmacht: eenmalig teamevent, medisch attest, overlijden, …).

Dat mag! U bent vrij om te beslissen hoe u de route wil beleven.
In de Vespa en Calessino is er bagageruimte voorzien (in de Vespa een kleine maar deze wordt warm, ligt boven de motor), de Twizy biedt echter geen extra ruimte. Een rugzak is altijd handig.

Wanneer u onderweg ergens gaat picknicken, verzoeken wij u om rekening te houden met de natuur: zoek een locatie waar het toegestaan is en laat geen vuilnis achter. 

Helemaal niet!
Wij geven een persoonlijke en degelijke technische uitleg vooraleer u vertrekt, waardoor u zich veilig en comfortabel voelt!
Bovendien geven we u heel wat tips en tricks mee voor onderweg en we laten u eerst een proefritje maken.
Onze Vespa’s zijn volautomatisch, dus schakelen is niet nodig. Enkel gas geven, evenwicht houden en natuurlijk… op tijd stoppen!
Het is, voor uw eerste keer, verstandig om niemand achterop te nemen.
De Calessino is een handgeschakeld voertuig en enige handigheid is hier wel nodig. Dit wordt hier ook weer opgelost met de uitleg van onze medewerkers en de proefrit.
De Twizy is uiterst gebruiksvriendelijk: het is net hetzelfde principe als het rijden met de wagen.
De ervaring leert ons dat 80% van al onze klanten geen of weinig ervaring hebben en telkens komen ze met groot enthousiasme terug!
De eerste paar kilometers verlopen wat trager, naarmate de route vordert gaat het steeds beter. 

Om onze voertuigen (zowel Vespa als Twizy) te mogen besturen dient u in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs B. Dit betekent alle standaard rijbewijzen uitgeschreven voor April 2013. Voor rijbewijzen na 2013 dient de AM-code op de achterzijde aangeduid te zijn. 

Voor de Calessino is vereist: het rijbewijs B uitgegeven vóór 01/01/1989
OF het rijbewijs A en ouder zijn dan 24 jaar
OF het rijbewijs A2 en ouder zijn dan 20 jaar

Afwijkingen, zoals een voorlopig rijbewijs, enzovoort, wordt door de verzekering niet toegestaan.
Bovendien dient u een minimumleeftijd van 18 jaar te hebben.  

De Vespa (Lx, 50cc) en de Twizy (twee veiligheidsgordels) zijn voorzien van telkens twee zitplaatsen, dus twee personen zijn maximum toegestaan.
Vanwege het heuvelachtige landschap is het soms beter om alleen een Vespa te besturen. Het is, voor uw eerste keer, verstandig om niemand achterop te nemen. 
In de Calessino zijn er vier veiligheidsgordels voorzien, dus vier personen maximum (1 bestuurder, 3 passagiers). 

Dit kan tot maximum 09 Vespa’s, 04 Calessino of 05 Twizy’s tegelijk. Of een combinatie hiervan.

In groep rijden is niet zo simpel! Gelieve de instructies & afspraken na te komen.
Rijd defensief, hou rekening met de andere groepsleden en onderneem geen acties waarmee u zichzelf en anderen in gevaar brengt!

Dit is vanaf 10 Vespa’s, 05 Calessino’s of 06 Twizy’s. Of een combinatie hiervan. De begeleiding staat in de eerste plaats in voor de veiligheid van de deelnemers alsook voor de veiligheid van andere weggebruikers. Denk maar aan het oversteken van een kruispunt of dergelijke situatie, het is geen sinecure om dit met een groot aantal voertuigen veilig te doen. De begeleider leidt de rit in goede banen en zal steeds voor verkeersluwe wegen kiezen, zodat de deelnemers optimaal van de rit kunnen genieten. Naast het veiligheidsaspect zal de begeleiding ook uitleg geven over de streek of bezienswaardigheden onderweg. Het aantal begeleiders is afhankelijk van het type voertuig en het aantal. Er wordt een meerprijs per gids aangerekend.

Indien men voor de gemaakte groepsreservatie van de begeleiding wenst af te zien, zal enkel kunnen geopteerd worden voor de waarborg en zal er een meerprijs van €200,00 worden aangerekend als forfait voor verhoogd risico (verzekering technische voorwaarden).
In dit geval zal de huurder steeds verantwoordelijk blijven voor de gemaakte kosten en/of schade.
Vesparoute behoudt ten alle tijden het recht om de reservaties te annuleren en dan zullen de reservatiesommen integraal worden ingehouden.

Dat mag! Maar enkel vanaf 05 jaar.
Wij zijn van mening dat kinderen onder de 05 jaar niet optimaal kunnen genieten van de rit en dat een route voor hen te lang is. Bovendien kunnen kinderautostoelen of dergelijke (vb. MaxiCosi) niet gemonteerd worden op onze voertuigen waardoor wij hun veiligheid niet kunnen garanderen.

Vespa: kinderen mogen mee achterop zolang ze maar met de voeten kunnen steunen op de voetplaat. Wanneer dit niet het geval is, dan kunt u een kinderzitje reserveren. Deze zitjes zijn van het merk Vespa en zijn speciaal ontworpen om achterop een Vespa te monteren. Zo is de veiligheid van het kind gewaarborgd. Hou wel rekening met het beperkt aanbod van zitjes. Het is uitdrukkelijk verboden en tegen de Belgische Verkeerswetgeving om kinderen tussen de bestuurder en het stuur op de voetplaat te laten staan tijdens het rijden! Bij een mogelijk ongeval of letsel zullen de kosten niet verhaald kunnen worden op onze BA-verzekering.

Calessino: kinderen kunnen plaats nemen op de achterbank. Hier zijn drie veiligheidsgordels voorzien. De Calessino is een open voertuig en uit veiligheidsoverwegingen mogen er daarom maximum 02 kinderen op de achterbank plaats nemen. Het is bovendien wenselijk dat de kinderen steeds begeleid worden door een volwassene die tevens op de achterbank plaats neemt. Het is uitdrukkelijk verboden dat een kind of meerdere kinderen plaats nemen op de voorste bank. Er is hier maar een veiligheidsgordel voorzien voor de bestuurder. Bij een mogelijk ongeval of letsel zullen de kosten niet verhaald kunnen worden op onze BA-verzekering.

Twizy: er zijn veiligheidsgordels voorzien, dus kinderen kunnen perfect mee rijden.
Gelieve er rekening mee te houden dat de passagier achteraan wel meer last kan hebben van wind, opspattend water enzovoort. Beschermende kledij is dan ook aan te raden! 

Bij het uitstippelen van onze routes hebben wij hier zo veel mogelijk rekening mee gehouden. Wanneer u kinderen mee neemt, dan raden wij aan om geregeld een stopje te voorzien, zodat er een prettig evenwicht ontstaat tussen het rijden en niet rijden. Zo blijft het gevarieerd en wordt het niet saai.

Dat kan, maar enkel op onze locatie in Sint-Truiden.

Hou er rekening mee dat een Vespa in principe overal kan rijden, een Calessino of Twizy kan dit niet.
Dit wil zeggen dat de Vespa steeds het grotere voertuig moet volgen, andersom is niet mogelijk.
Een combinatie met de Twizy is mogelijk maar er dient rekening gehouden te worden met de beperktheid van diens batterij.

Dat mag, zo lang elke bestuurder het huurcontract heeft ingevuld en ondertekend. Dit is belangrijk voor de verzekering.
Indien enkel 01 persoon het huurcontract heeft ondertekend, blijft deze steeds en onder alle omstandigheden verantwoordelijk.
Voor een rit met de Calessino is er steeds maar één bestuurder voor de hele rit toegestaan!

De maximumsnelheid van de Vespa (Lx, 50cc), de Calessino (Apé) en de Twizy45 bedraagt ongeveer 45 kilometer per uur.
De maximumsnelheid van de Twizy80 bedraagt ongeveer 80 kilometer per uur.
Het spreekt voor zich dat u zich dient te houden aan de maximaal toegelaten snelheid aangeduid onderweg!

Raadpleeg de adresgegevens op de website via homepage en klik op locaties.

Bij de definitieve bevestiging van uw reservatie, worden steeds de correcte adresgegevens van de door u gewenste opstaplocatie vermeld.

Op al onze locaties kunt u gemakkelijk en dichtbij veilig de wagen parkeren. Meestal is dit gratis, op sommige andere locaties dient u te betalen.

De exacte locatie en adressen worden met de bevestiging van de reservatie doorgestuurd. Bovendien vindt u deze gegevens op onze website terug.
Wij verzoeken u wel om te parkeren waar het wettelijk is toegestaan en zo dat u het verkeer niet hindert.

Bent u avontuurlijk ingesteld dan kunt u zelf een route uitstippelen of aan de hand van een kaart rond rijden. Voor diegenen die zorgeloos en zonder stress van de streek en het landschap willen genieten, biedt Vesparoute een navigatiesysteem aan (inbegrepen in de prijs). Hierin staan de routes die wijzelf hebben uitgestippeld waardoor u langs rustige wegen, weg van de drukte, de bezienswaardigheden en de natuur in de streek kan ontdekken. Bij het uitstippelen hebben wij rekening gehouden met het aantal kilometers zodat er voldoende tijd overblijft om enkele stops te maken tijdens de route. Het systeem geeft bij benadering aan hoe ver het nog is tot het eindpunt, zodat u perfect  de route en de tijd kan plannen. Bovendien worden de bezienswaardigheden alsook eet- en drinkgelegenheden onderweg aangegeven. Een uitermate gebruiksvriendelijk systeem om ten volle te genieten van de rit en plaatsen te ontdekken die u anders mist!

Om optimaal te genieten van de route is het sterk aan te raden om tijdig te vertrekken. Zo loopt u het risico niet om in tijdsnood te komen.

Voor groepen vanaf 10 Vespa’s, 05 Calessino’s en 06 Twizy’s, wordt er een gids/begeleider ingeschakeld die u op uw route begeleidt.

Onze Vespa vallen onder ‘Bromfiets Klasse B (maximumsnelheid: 45km/u)’. Dit betekent dat u steeds op het fietspad moet rijden wanneer dit voorzien is of aangeduid staat. En dit zowel binnen als buiten de bebouwde kom. Wanneer er geen markering of aanduiding is, dan rijdt u op de rijweg (hetzelfde principe als voor een fiets).

Voor een Calessino (driewieler) en Twizy (vierwieler) is dezelfde regelgeving van kracht als voor een wagen: op de rijbaan.

Vlaanderen en met name de provincie Limburg heeft een uitgebreid fietsroutenetwerk waar we trots op mogen zijn. Erg belangrijk om te weten is dat grote delen van dit netwerk verboden zijn voor de Vespa! De politie beboet streng!

Dit is afhankelijk van de gekozen route.
Vesparoute biedt zowel korte als lange routes aan. Hoe lang de route exact duurt bepaalt u zelf: u kiest immers zelf of u onderweg een of meerdere haltes maakt op plaatsen die u leuk vindt en voor hoe lang. Een van de voordelen van het navigatiesysteem is dat het steeds aangeeft hoeveel kilometers u nog moet afleggen tot het eindpunt. Hou er rekening mee dat u verwacht wordt op het afgesproken uur van inlevering. Indien u dit overschrijdt dan wordt er een extra kost aangerekend. 

Dat mag, maar het is niet aan te raden. Wanneer u afwijkt van de route dan gaat het navigatiesysteem u NIET meer begeleiden.
Bovendien kan het zijn dat de tijd die u nog over heeft in gedrang komt, waardoor u niet op tijd terug aankomt.
Hiervoor wordt een extra kost aangerekend!

Eventueel inkorten van de route kan echter wel! Hoe dit precies werkt, wordt u uitgelegd bij vertrek.

Uiteraard mag dat! Onze routes zijn zo ontworpen dat er voldoende tijd is om een of meerdere stops te maken.
Genieten staat centraal in de breedst mogelijke zin, dus niet alleen rijden, maar op tijd en stond een hapje en drankje. Let er steeds op dat u parkeert waar het wettelijk toegelaten is en zorg er voor dat u het voertuig veilig achterlaat. Sluit het voertuig steeds af en neem eventuele accessoires mee, zoals vb. het navigatiesysteem. Zie erop toe dat de Vespa steeds op een harde ondergrond op de poot wordt gezet, om omvallen (en daardoor ook schade) te vermijden.

Dat kan enkel voor (grote) groepen en enkel met Vespa’s.
Voor een vertrek elders dan onze vaste locaties zal er een kost aangerekend worden, dit voor het vervoer van de Vespa’s, het uitstippelen van een route en de algemene organisatie. Er dienen duidelijke afspraken te worden gemaakt vooraf en kan pas na goedkeuring van Vesparoute.

In geval van eender welke onregelmatigheid dient u Vesparoute zo snel mogelijk te contacteren.
Depannage en/of bijstand is in de prijs inbegrepen.
Staat u met uw voertuig in panne, dan zorgen wij voor een ander voertuig zodat u alsnog verder kan genieten van de rit!

Vesparoute vraagt per voertuig een keuze tot het geven van waarborg, hetgeen courant is in de verhuursector. Het aanbod en keuze tussen de twee formules zijn afhankelijk van het type voertuig. Zo kan er enkel gekozen worden voor de waarborg bij de reservatie van een Calessino. Voor de Vespa en Twizy heeft u wel de mogelijkheid om te kiezen.

WAARBORG: de huurder verbindt zich er toe om bij de aanvang van de huur tot zekerheid van het nakomen van zijn verbintenissen, zoals bepaald in deze overeenkomst, een waarborg in handen te stellen van de verhuurder, t.w.v. €300,00/voertuig. (Kan in contanten in borg gegeven worden of gereserveerd op een creditcard) Voor groepen met meer dan 05 voertuigen en keuze voor de waarborg, dan wordt er een plafondbedrag van €1500,00 aangehouden. Zo vermijden we eventuele moeilijkheden met de kredietkaart of exuberante bedragen in contant. 

De waarborg van het gehuurde goed dekt de reparatiekost in geval van eigen schade. Dit is niet het geval bij verdwijning / diefstal of totaal verlies van het gehuurde goed! In dit geval blijft de huurder in alle gevallen verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en/of schade en behoudt de verhuurder het recht om de aankoopwaarde volledig aan te rekenen aan de huurder.

De waarborg wordt terug- of vrijgegeven wanneer er geen schade is bij inlevering van het gehuurde goed. In geval van eigen schade is de huurder verantwoordelijk voor het volledige schadebedrag tot een maximum bedrag van €300,00/voertuig. De vastgestelde schade wordt berekend aan de hand van een schadebestek dat voorzien wordt door de verhuurder. In mindering van de waarborg zullen komen: ontbrekende onderdelen, schade binnen en buiten aan het voertuig, diefstal van onderdelen, enzovoort. De controle bij inlevering gebeurt altijd onder voorbehoud van achteraf vastgestelde verborgen beschadigingen alsook boetes. 

VERZEKERING EIGEN SCHADE (VES)

De huurder verzekert zich tegen eigen schade en betaalt per voertuig €25,00 bovenop de huurprijs van het gehuurde goed. Deze verzekering dekt verdwijning / diefstal of totaal verlies van het gehuurde goed niet! In dit geval blijft de huurder in alle gevallen verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en/of schade en behoudt de verhuurder het recht om de aankoopwaarde volledig aan te rekenen aan de huurder.

Voor de Calessino is de verzekering VES niet mogelijk. 

Zie ook onderstaand schema keuze waarborg of verzekering eigen schade (VES): 

Wanneer u een voertuig inlevert en er wordt schade vastgesteld, dan wordt er een schadebestekformulier ingevuld. Het totaal van de schade wordt afgetrokken van de waarborg wanneer u deze gegeven heeft. Is er een overschot van het waarborgbedrag, dan krijgt u dit terug. Overschrijdt het totaal van de schade het waarborgbedrag, dan moet u niets bij betalen. Daarom is het steeds interessant om de verzekering eigen schade (VES) te kiezen (niet van toepassing bij Calessino). U betaalt weliswaar €25,00 per voertuig, maar bij schade bent u dit bedrag dan ook maar kwijt in plaats van €300,00. 

Wanneer het voertuig gestolen wordt of het is volledig in de prak gereden, dan wordt de waarborg ingehouden en blijft u als huurder verantwoordelijk voor de restwaarde van het voertuig en de bijkomende kosten (expertise, sleepkosten, …). 

Schade door aanrijding door een tegenpartij of aan een tegenpartij:
Wanneer u aangereden wordt door iemand of u veroorzaakt een aanrijding en er wordt schade (materiële en/of lichamelijke) vastgesteld, dan dient u Vesparoute hiervan onmiddellijk in kennis te stellen (eender welk ongeval, schadegeval, vernieling of verdwijning waarbij het gehuurde goed betrokken is (verwittigingsplicht)). In geval van een aanrijding dient u een schriftelijk volledig ingevuld aanrijdingsformulier en/of eventueel proces-verbaal voor te leggen aan Vesparoute. Kosten ten gevolge van lichamelijke letsels bij derden kunnen verhaald worden op de BA-verzekering dewelke in de prijs is inbegrepen. Een franchise ten bedrage van €150,00 (forfait) wordt in dit geval steeds aan de huurder aangerekend. Is de bestuurder jonger dan 21 jaar bedraagt deze franchise €375,00 (forfait). Lichamelijk letsel aan uw eigen persoon kan eventueel verhaald worden op uw eigen verzekering.

Ja, een (verplichte!) Burgerlijke Aansprakelijkheidsverzekering aan derden is inbegrepen in de prijs.
Dus schade aan derden zal worden vergoed door deze verzekering, tenzij men ontdekt dat de schade het gevolg is van een grove fout, intoxicatie/dronkenschap of het negeren van instructies van de begeleider of de Belgische Verkeerswetgeving.
De schade en/of kosten zullen in deze gevallen volledig aangerekend worden. Bij schade of letsel aan uzelf kunt u deze kosten eventueel verhalen op uw eigen hospitalisatieverzekering, dit wordt niet gedekt door onze BA-verzekering.
Om eventuele schade aan het voertuig te dekken, dient er een waarborg bij vertrek achter gelaten te worden.  Dit is courant in de verhuursector. U heeft de keuze tussen de waarborg (€300,00 per voertuig) of de Verzekering Eigen Schade (€25,00 per voertuig). Deze laatste formule is niet mogelijk bij de huur van een Calessino. In geval van schade kan maximum het bedrag van de gekozen formule ingehouden worden, met uitsluiting van diefstal, verlies of Perte Totale (vaststelling gebeurt door een onafhankelijke expert). 

Dat kan. U klikt op het vak ‘Waardebon’ op de homepage en u volgt de aanvraagprocedure. 

Wist u dat…

… de waardebon niet op naam, maar op nummer staat? U kunt kan hem dus zelf gebruiken of aan iemand anders doorgeven.
… u het aantal en de waarde van de waardebon zelf kan bepalen? 
… u steeds de originele bon dient voor te leggen?

Wist u dat… 

… u voor een rit met een voertuig dat je bij Vesparoute huurt, geen beschermkledij nodig hebt?
… onze Vespa's 50cc zijn, waardoor je maximum 45 km/u rijdt?
… onze Calessino ongeveer 45 km/u rijdt?
… u de keuze heeft tussen een Twizy45 (45 km/u) en een Twizy80 (80 km/u)?
… u een geldig rijbewijs B (met eventuele vermelding van een AM-code) nodig hebt voor de Vespa en de Twizy?
… wij veiligheidshelmen hebben in de maten kids - XS - S – M - L - XL - XXL?
… er speciale kinderzitjes beschikbaar zijn voor kinderen vanaf 05 jaar wanneer u een Vespa huurt?
… een GPS met uitgestippelde routes inbegrepen is in de prijs?
… u met een Vespa, 50cc op het fietspad moet rijden, tenzij anders aangegeven?
… u met de Calessino of Twizy op de rijbaan moet rijden?
… u best een zonnebril en met zonneschijn zonnebrandolie voorziet?
… als het frisser is, je best handschoenen en een winddichte jas of warme trui voorziet?
… u voor vertrek een technische uitleg krijgt waarna u vol vertrouwen kan vertrekken?
… u geen ervaring nodig hebt om een Vespa, Calessino of Twizy te besturen?
… u de waarborg naast in contanten met een kredietkaart kan regelen? Vergeet uw pincode niet. 

Ik heb iets speciaals te vieren.

Om uzelf of iemand anders ‘in the picture’ te zetten kunt u onze Pink Vespa huren (enkel in Sint-Truiden).

Indien u een voertuig wil versieren, dan kan dit natuurlijk! Het levert steeds leuke foto’s op en geeft een gezellige sfeer! Houdt u er wel rekening mee dat het zicht en de veiligheid niet in gedrag komen…

Voor Vesparoute is de bescherming van haar klantengegevens uiterst belangrijk.
Wij verbinden ons ertoe geen data door te verkopen of te delen met derden. De data van onze klanten worden opgeslagen in beveiligde databases die wij regelmatig onderwerpen aan een veiligheidsaudit.
De klantengegevens zullen enkel gebruikt kunnen worden voor het versturen van onze promoties, nieuwsbrieven en dergelijke.

Voor het besturen van al onze voertuigen is er geen wettelijke verplichting om beschermende kledij te dragen.
Echter, uit ervaring weten we dat het toch verstandig is om uw kledij aan te passen. Het zijn allemaal half- of open voertuigen waardoor de gevoelstemperatuur tijdens het rijden (gevoelig) lager ligt dan de werkelijke buitentemperatuur.

Een winddichte jas of handschoenen zijn geen overbodige luxe. Indien er ‘kans is op een bui’ kan een regenjas wenselijk zijn. Vesparoute biedt de mogelijkheid om een regenponcho aan te kopen.

Bij zonnige dagen is het verstandig om zonnecrème te voorzien: u voelt immers niet dat u verbrandt tijdens het rijden.

Draag geen té spannende kleding, een ganse dag rondtoeren met een spannende jeans is geen lachertje… Draag gemakkelijke, stevige schoenen. Slippers, teenslippers of hoge hakken maken het Vespa rijden onnodig moeilijk. De Vespa op de poot zetten zal dan erg moeilijk worden.

Voorzie een (zonne-) bril! Wanneer de wind in uw ogen blaast, gaan ze tranen waardoor u het zicht verliest en het gevaarlijk wordt.
Ook oppassen voor de insecten! De lage avondzon kan uw zicht ook belemmeren.
Zorg ervoor dat u een voldoende ruime helm kiest zodat deze niet gaat knellen.

T-shirt en short is toegestaan, maar in alle  gevallen: denk aan uw persoonlijke veiligheid en comfort!

De Vespa (Lx, 50cc) heeft onder het zadel een kleine bagageruimte. Deze bevindt zich echter boven de motor en kan warm worden. Gevoelige apparaten, dranken of voedingsmiddelen laat u best niet hierin achter. Er is vooraan het zadel een haakje voorzien waaraan u vb. een rugzak kan hangen. In het voorfront bevindt zich een handschoenvakje waarin u vb. een klein flesje water kan opbergen. Bij het reserveren heeft u de mogelijkheid de Vespa met Topcase (enkel te Sint Truiden) te kiezen. Dit is een koffer die achterop de Vespa is gemonteerd en extra bagageruimte voorziet. Bovendien fungeert deze koffer ook als ruggensteun voor de medepassagier.

In de Calessino (Apé) is er voldoende ruimte. Ook is er extra bagageruimte achter de achterbank.

De Twizy voorziet helaas geen opbergruimte. De ruimte is beperkt voor bagage op schoot of tussen de benen.

Controleer na de route steeds of u al uw persoonlijke spullen weer meeneemt en niets vergeet! 

Neem dan zo snel mogelijk contact met Vesparoute op via mail of per telefoon.
Wij controleren elk voertuig na verhuur en gevonden voorwerpen worden 6 maanden bijgehouden.

Neen, we hebben alle maten van helmen in voorraad, van XS tot XXL. Het gebruik van de helm zit vervat in de huurprijs.
Voor kinderen zijn er kinderhelmen voorzien.
Uiteraard mag u ook uw eigen helm meebrengen, zolang deze gekeurd is, conform de Europese normen.
Enkel voor het besturen van een Vespa is een helm verplicht. 

Dat kan!
Een volledige dag houdt 08 uren in, met vertrek vanaf 9u30 en terugkomst uiterlijk om 18uur.
Een halve dag houdt 04 uren in, met vertrek vanaf 9u30 en terugkomst uiterlijk om 14uur of vertrek vanaf 13u30 en terugkomst uiterlijk om 18uur.

Op weekend- en feestdagen geldt steeds het dagtarief, ongeacht hoe lang u rijdt in het tijdsbestek tussen 9u30 en uiterlijk 18uur.

Neen!
Indien u het voertuig wil huren voor meerdere dagen achter elkaar, dan zijn de kosten vanaf de tweede tank voor eigen rekening.
De batterij van de Twizy is volledig opgeladen bij vertrek en kan na gebruik weer zo worden ingeleverd.

Voor het besturen van onze voertuigen (zowel Vespa, Calessino als Twizy) is het nodig van uw identiteitskaart én rijbewijs steeds op zak te hebben, conform de Belgische Verkeerwetgeving. Bovendien heeft u deze documenten nodig om het huurcontract in te vullen.

Indien u een waardebon bezit, dient u deze mee te brengen en te overhandigen voor vertrek.
Indien u de originele bon niet bij heeft op de dag van reservatie, dan dient het bedrag ter plaatse betaald te worden.

Vergeet uw betaalkaarten én pincode niet voor eventueel de afrekening, de waarborg of andere betalingen onderweg!

Voorzie aangepaste kledij en eventueel (zonne)bril.