FAQ

De 10 meest gestelde vragen hebben we voor je opgelijst.
Wellicht dat je je antwoord hier tussen vind:

1. Hoe oud moet ik zijn om een van de voertuigen te mogen besturen?
2. Welk rijbewijs moet ik hebben voor de Vespa / Twizy / E-Bike?
3. Zijn helmen inbegrepen?
4. Wat gebeurt er bij regenweer?
5. Mag mijn kindje meekomen?
6. Wat is het verschil in waarborg en de verzekering?
7. Zijn er uitgestippelde routes?
8. Is een GPS inbegrepen?
9. Hoeveel is de prijs?
10. Hoe kan ik reserveren / de beschikbaarheid raadplegen?

Je bent minimum 18 jaar oud als je een van onze voertuigen wilt besturen.

Voor de Vespa geldt het rijbewijs AM of B.
Voor de Twizy heb je je rijbewijs B nodig en voor de E-bike is er geen rijbewijs vereist.

Natuurlijk!
We hebben helmen in de maten XS - S - M - L - XL - XXL - en kinderhelmen.

Je bepaalt zelf of je de rit wilt maken. Is dit niet het geval roep je de Goed-Weer-Garantie in:
Je mailt ons uiterlijk om 18u00 op de dag voorafgaand aan de ritdatum of bij een reservatie met een maaltijd tot 3 dagen voor de ritdatum: je reservatie wordt ‘ON HOLD’ geplaatst en de nieuwe ritdatum kan tot uiterlijk 18 maanden na de oorspronkelijke ritdatum plaatsvinden. Of bij een reservatie met een cadeaubon tot uiterlijk 18 maanden na uitgiftedatum van de cadeaubon. Je krijgt altijd een mail ter bevestiging van het ON HOLD plaatsen.
Deze Goed-Weer-Garantie kan je natuurlijk ook bij een al reeds verplaatste reservatie inroepen, dit zo vaak als nodig is, binnen de vernoemde termijn van 18 maanden.
Hou zeker wel het rijseizoen hierbij in de gaten: dit loopt van 1/03 tot 1/11.

Kinderen zijn hartelijk welkom vanaf 5 jaar.
Zijn ze kleiner dan 1,10? Dan reserveer je best een kinderzitje zodat je (b)engel veilig zit.

WAARBORG:
Je geeft €300,00/Vespa-Twizy of E-bike in borg. 
(Kan in contanten in borg gegeven worden of gereserveerd op een creditcard)

De waarborg wordt terug- of vrijgegeven wanneer er geen schade is bij inlevering van het gehuurde voertuig.
In geval van eigen schade is de huurder verantwoordelijk voor het volledige schadebedrag tot een maximum bedrag van €300,00/Vespa-Twizy of E-bike.
De vastgestelde schade wordt berekend aan de hand van een schadebestek. 

De waarborg van het gehuurde goed dekt de reparatiekost in geval van eigen schade.
Dit is niet het geval bij verdwijning / diefstal of totaal verlies van het gehuurde goed. In dit geval blijft de huurder in alle gevallen verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en/of schade en behoudt de verhuurder het recht om de aankoopwaarde volledig aan te rekenen aan de huurder.

VERZEKERING EIGEN SCHADE (VES):
De huurder verzekert zich tegen eigen schade en betaalt per voertuig €25,00 bovenop de huurprijs van het gehuurde voertuig.
Deze verzekering dekt verdwijning / diefstal of totaal verlies van het gehuurde goed niet. In dit geval blijft de huurder in alle gevallen verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten en/of schade en behoudt de verhuurder het recht om de aankoopwaarde volledig aan te rekenen aan de huurder.
Voor de E-bike is de verzekering VES niet mogelijk.